SHP One Stop Service เครื่องมือดิจิทัลสำหรับ อบจ. ยกระดับบริการสุขภาพปฐมภูมิได้ครบจบในที่เดียว

ในช่วงฤดูฝน หลายท้องถิ่นต้องเผชิญปัญหาเกี่ยวกับการบริหารและการให้บริการด้านสาธารณสุข ผู้ป่วยจำนวนไม่น้อยเลี่ยงไม่มาตามนัดหรือไม่ไป รพ.สต. เพราะเดินทางลำบาก รถติด ถนนลื่น เสี่ยงอุบัติเหตุ ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ต้องออกเยี่ยมบ้านแทน ขณะเดียวกัน ผู้ที่มารับบริการในช่วงฝนตกก็ต้องเผชิญกับปัญหา รพ.สต. ไม่เพียงพอรองรับคนป่วย ต้องรอนาน และเสี่ยงโรคติดต่ออื่น

ทั้งหมดนี้ไม่ได้เกิดจากฤดูกาลหรือความบกพร่องของบุคลากร แต่เป็นผลจากภาระงานที่มาก ข้อมูลที่กระจัดกระจาย และเครื่องมือที่ยังไม่พร้อมรองรับการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เบดร็อค อนาไลติกส์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเมืองอัจฉริยะ จึงได้พัฒนา SHP One Stop Service เครื่องมือช่วยสนับสนุนการทำงานด้านสาธารณสุขขององค์การบริหารส่วนจังหวัด (อบจ.) และโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.)

SHP One Stop Service คืออะไร

SHP One Stop Service คือระบบบริการด้านสุขภาพสำหรับประชาชนแบบรวมศูนย์ ภายใต้แพลตฟอร์มแพลตฟอร์มสุขภาพอัจฉริยะ ที่พัฒนาโดยเบดร็อค อนาไลติกส์ เพื่อเป็นศูนย์รวมทุกบริการทางด้านสุขภาพระดับปฐมภูมิ (Primary Care) ในที่เดียวผ่าน LINE OA ของ รพ.สต. ทำให้ประชาชนเข้าถึงบริการสุขภาพได้ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และเท่าเทียมมากขึ้น

บริการด้านสุขภาพอะไรบ้างที่อยู่ใน SHP One Stop Service

สำหรับบริการด้านสุขภาพที่อยู่ใน SHP One Stop Service ประกอบไปด้วยบริการทางด้านสุขภาพที่หลากหลาย ครอบคลุมงานของ รพ.สต. ไม่ว่าจะเป็น

- ตรวจสอบสิทธิ์การรักษา

- การเข้าถึงผลการตรวจสุขภาพ

- การตรวจสอบการส่งเสริมสุขภาพตามกลุ่มวัย

- การนัดหมายการเข้ารับบริการ

- การติดต่อ

- ปรึกษาเจ้าหน้าที่ 

- รับประชาสัมพันธ์ข่าวสารความรู้

ทำไมองค์การบริหารส่วนจังหวัดจึงควรใช้ SHP One Stop Service SHP

One Stop Service จะช่วยให้ อบจ. ขับเคลื่อนงานบริการด้านสาธารณสุขและการดูแลสุขภาพของประชาชนในชุมชนได้อย่างคล่องตัว พร้อมบริหารจัดการข้อมูลของ รพ.สต. ในสังกัดได้ครบถ้วนและเป็นระบบ ไม่ว่าจะเป็น

1. ลดเวลารอคอย และลดความเสี่ยงจากโรคติดต่อ

ผู้ป่วยสามารถใช้บริการผ่านระบบได้โดยไม่ต้องเดินทางไป รพ.สต. ช่วยลดความแออัดของสถานที่ ลดความเสี่ยงโรคติดต่อ และลดปัญหาเอกสารไม่ครบจนต้องผู้มารอใช้บริการต้องกลับบ้านมือเปล่า

2. ลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงบริการสุขภาพ

ประชาชนสามารถติดต่อขอรับบริการด้านสุขภาพต่าง ๆ ได้ง่ายผ่าน LINE OA ของ รพ.สต. โดยไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ไม่ว่าจะตรวจสอบสิทธิ์การรักษา เข้าถึงผลการตรวจสุขภาพ นัดหมายรับบริการ รวมถึงติดต่อหรือปรึกษาเจ้าหน้าที่เมื่อเกิดอาการป่วยหรือสอบถามเรื่องอื่น ๆ 

3. เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงานสาธารณสุขของ อบจ.

ระบบสามารถเชื่อมโยงข้อมูลไปยังฐานข้อมูลกลางของแพลตฟอร์มสุขภาพอัจฉริยะได้แบบเรียลไทม์ ถูกต้อง ครบถ้วน ซึ่งสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการวิเคราะห์ ติดตามงานของ รพ.สต. ในสังกัด และวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ได้อย่างรอบด้าน

4. ลดภาระงานให้เจ้าหน้าที่

ระบบ SHP One Stop Service พัฒนาให้สามารถช่วยตอบคำถามและบันทึกข้อมูลทั่วไปแบบอัตโนมัติ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ การนัดหมาย รวมถึงส่งต่อข้อมูลแบบอัตโนมัติ ทำให้ช่วยลดงานซ้ำซ้อน ลดข้อผิดพลาด และเจ้าหน้าที่มีเวลาในการทำงานเฉพาะทางมากขึ้น

5. ตอบโจทย์การบริการด้านสุขภาพในยุคดิจิทัล

ระบบออกแบบให้ประชาชนสามารถใช้บริการด้านสุขภาพผ่าน LINE OA ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่คนไทยคุ้นชิน ทำให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้ง่าย ใช้งานสะดวก โดยไม่ต้องเรียนรู้หรือโหลดแอปพลิเคชันใหม่ให้ยุ่งยาก

SHP One Stop Service จากเบดร็อค อนาไลติกส์ เป็นทางออกสำคัญที่จะช่วยให้องค์การบริหารส่วนจังหวัด (อบจ.) ยกระดับงานบริการด้านสาธารณสุขชุมชนและดูแล รพ.สต. ในสังกัดแบบเชิงรุกได้อย่างเต็มศักยภาพ หากสนใจสามารถติดต่อได้ที่อีเมล: contact@bedrockanalytics.ai หรือ  LINE หรือ Facebook